TÉRMINOS DE USO DEL SITIO WEB
Última actualización: 27 de julio de 2026
1. Aceptación
Los presentes Términos de Uso regulan el acceso y utilización del sitio web de AZENAR, operado por AZENAR, S.A.P.I. DE C.V., con domicilio en CALLE DE POSADAS NÚMERO 642 - C, COLONIA FRACC. LOMAS DE SAN PEDRITO PEÑUELAS, CÓDIGO POSTAL 76125, MUNICIPIO QUERÉTARO, QUERÉTARO.
Al acceder, navegar o utilizar este sitio, la persona usuaria reconoce haber leído y aceptado estos términos.
Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
2. Objeto del sitio
El sitio tiene como finalidad proporcionar información general sobre AZENAR, su modelo de operación, soluciones, servicios, capacidades, formularios de contacto y mecanismos para solicitar diagnósticos, evaluaciones, procesos de selección o registro de proveedores.
La información publicada tiene carácter informativo y comercial general.
3. Información no contractual
Los contenidos del sitio no constituyen por sí mismos:
Una oferta vinculante.
Un contrato.
Una promesa de prestación de servicios.
Una aceptación de candidatos.
Una autorización como proveedor.
Una asesoría técnica, jurídica, financiera o especializada.
Una garantía de disponibilidad, precio, cobertura o resultado.
La prestación de servicios estará sujeta, según corresponda, a:
Diagnóstico o visita técnica.
Validación de necesidades.
Disponibilidad operativa.
Evaluación de riesgos.
Cotización.
Negociación.
Aceptación expresa.
Firma de contrato, orden de servicio o documento aplicable.
En caso de discrepancia entre la información del sitio y una propuesta o contrato firmado, prevalecerá el documento contractual.
4. Servicios y soluciones
AZENAR puede presentar información relacionada con:
Seguridad y protección operativa.
Limpieza profesional.
Mantenimiento y facility services.
Suministro e inventarios.
Supervisión digital.
Automatización operativa.
Trazabilidad, alertas y análisis de información.
Las características, alcances, tecnología, personal, equipos, tiempos, cobertura y condiciones podrán variar dependiendo de cada proyecto.
Las imágenes, renders, interfaces, robots, tableros y representaciones visuales pueden tener fines ilustrativos o conceptuales y no necesariamente representan la configuración exacta que será proporcionada a cada cliente.
5. Diagnósticos y solicitudes
El envío de un formulario de diagnóstico, contacto o evaluación:
No obliga a AZENAR a prestar un servicio.
No constituye la aceptación de una propuesta.
No garantiza contacto en un plazo determinado.
No crea una relación contractual.
No representa una cotización definitiva.
AZENAR podrá solicitar información adicional antes de determinar la viabilidad de una solución o relación comercial.
6. Talento AZENAR
El envío de información curricular o una solicitud de empleo:
No garantiza entrevista, contratación o incorporación.
No constituye una oferta laboral.
No genera relación laboral.
No obliga a conservar abierta una vacante.
No implica aceptación de la persona candidata.
AZENAR podrá verificar referencias o información proporcionada, con las autorizaciones y límites legales aplicables.
Las condiciones de una eventual contratación se establecerán exclusivamente mediante la documentación laboral correspondiente.
7. Registro de proveedores
El envío de información para incorporarse como proveedor:
No garantiza registro, autorización o contratación.
No constituye una invitación definitiva a cotizar.
No crea exclusividad.
No genera relación comercial.
No obliga a AZENAR a adquirir productos o servicios.
AZENAR podrá solicitar documentos, referencias, certificaciones, muestras, precios o información adicional y podrá aceptar o rechazar registros conforme a sus necesidades y criterios internos.
8. Uso permitido
La persona usuaria se obliga a utilizar el sitio de manera lícita, responsable y respetuosa.
Queda prohibido:
Realizar actividades ilícitas o fraudulentas.
Proporcionar información falsa o suplantar identidades.
Intentar acceder sin autorización a sistemas, bases de datos o áreas restringidas.
Interferir con el funcionamiento del sitio.
Introducir virus, código malicioso o mecanismos de extracción automatizada.
Copiar o explotar contenidos sin autorización.
Utilizar la marca AZENAR de forma que genere confusión.
Recabar datos de otros usuarios.
Utilizar formularios para enviar contenido ofensivo, ilegal, comercial no solicitado o malicioso.
Intentar vulnerar medidas de seguridad.
AZENAR podrá restringir el acceso, bloquear comunicaciones o adoptar medidas legales frente a un uso indebido.
9. Propiedad intelectual
El sitio y sus contenidos, incluyendo:
Nombre y marca AZENAR.
Logotipos e isotipos.
Diseños.
Textos.
Fotografías.
Renders.
Videos.
Interfaces.
Gráficos.
Uniformes.
Metodologías.
Presentaciones.
Software.
Estructura visual.
Conceptos de marca.
Nombres de divisiones y soluciones.
son propiedad de AZENAR, S.A.P.I. DE C.V. o se utilizan con las autorizaciones aplicables.
El acceso al sitio no concede licencia, cesión o autorización para reproducir, modificar, distribuir, comunicar, comercializar o crear obras derivadas.
Se permite consultar el contenido para fines personales o internos, siempre que no se eliminen avisos de propiedad y no exista explotación comercial.
10. Marcas de terceros
Las marcas, plataformas, productos o nombres de terceros que puedan mencionarse pertenecen a sus respectivos titulares.
Su referencia no implica necesariamente patrocinio, asociación o respaldo, salvo que se indique expresamente.
11. Exactitud de la información
AZENAR procura mantener la información actualizada, pero no garantiza que todos los contenidos estén libres de:
Errores.
Omisiones.
Desactualizaciones.
Interrupciones.
Inexactitudes técnicas.
Diferencias respecto de una propuesta específica.
AZENAR podrá modificar, actualizar o retirar contenidos sin previo aviso.
12. Disponibilidad del sitio
AZENAR no garantiza que el sitio opere de manera ininterrumpida o libre de errores.
Podrá suspender temporalmente el acceso por:
Mantenimiento.
Actualizaciones.
Fallas técnicas.
Incidentes de seguridad.
Problemas de proveedores tecnológicos.
Causas de fuerza mayor.
13. Exclusión de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, AZENAR no será responsable por daños derivados exclusivamente de:
La interpretación de contenidos generales como asesoría específica.
Decisiones tomadas sin diagnóstico o contratación formal.
Interrupciones o errores del sitio.
Virus o elementos externos.
Uso indebido por parte de terceros.
Enlaces o plataformas externas.
Información falsa proporcionada por usuarios.
Circunstancias fuera de su control razonable.
Nada de lo previsto en estos términos excluirá responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.
14. Enlaces a sitios de terceros
El sitio puede incluir enlaces a servicios o plataformas externas.
AZENAR no controla ni garantiza:
Su disponibilidad.
Seguridad.
Contenido.
Exactitud.
Políticas.
Tratamiento de datos.
Condiciones comerciales.
La utilización de dichos sitios será responsabilidad de la persona usuaria.
15. Privacidad
El tratamiento de datos personales se regirá por el Aviso de Privacidad publicado en el sitio.
Al utilizar formularios o medios de contacto, la persona usuaria deberá proporcionar información verdadera, actualizada y propia, o contar con autorización para compartirla.
16. Comunicaciones electrónicas
La persona usuaria acepta que las comunicaciones relacionadas con sus solicitudes puedan realizarse mediante:
Correo electrónico.
Teléfono.
WhatsApp.
Formularios electrónicos.
Otros medios proporcionados voluntariamente.
Las comunicaciones informativas o promocionales podrán cancelarse mediante los mecanismos descritos en el Aviso de Privacidad.
17. Seguridad
La persona usuaria se compromete a no intentar eludir controles de seguridad.
Cuando detecte una vulnerabilidad, deberá reportarla de manera responsable a: cumplimiento@azenar.com
No deberá explotar, divulgar o utilizar la vulnerabilidad para causar daño o acceder a información.
18. Modificaciones
AZENAR podrá modificar estos Términos de Uso en cualquier momento.
La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización.
El uso posterior a una modificación implica la aceptación de los nuevos términos.
19. Legislación y jurisdicción
Estos términos se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier controversia relacionada con el sitio, las partes se someten a las autoridades y tribunales competentes de SANTIAGO DE QUERÉTARO, QUERÉTARO, salvo que una disposición de orden público establezca una competencia distinta.
20. Contacto
Para dudas relacionadas con estos términos puede comunicarse mediante:
Correo electrónico: cumplimiento@azenar.com
Teléfono: 55 7671 4730
Domicilio: CALLE DE POSADAS NÚMERO 642 - C, COLONIA FRACC. LOMAS DE SAN PEDRITO PEÑUELAS, CÓDIGO POSTAL 76125, MUNICIPIO QUERÉTARO, QUERÉTARO.